Часто задаваемые вопросы

ИНН можно найти в приложении банка, на госуслугах или на сайте ФНС

Вероятно, ваш почтовый сервис классифицировал письмо о регистрации на logoped.help как спам и переместил его в папку «Спам». Пожалуйста, проверьте, не попало ли оно туда.

Убедитесь, что ваш почтовый ящик не заполнен и может принимать новые сообщения.

Проверьте корректность введённого адреса электронной почты при регистрации.

Если проблема остаётся нерешённой, попробуйте зарегистрироваться, используя другой электронный адрес.

Вывести средства можно, отправив запрос на вывод на странице вкладка «Баланс» — «Вывод средств» в личном кабинете с указанием способа вывода и суммы.

Для физлиц, самозанятых и нерезидентов РФ доступны платежные системы:

• Российские банковские карты «Мир»,
• Электронный кошелек Юмани.

Для ИП:

• Рублевый расчетный счет в банке для ИП.

Чтобы загрузить фото профиля, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте logoped.help.
2. Нажмите на кнопку «Загрузить аватар» под значком изображения.
3. Выберите файл на вашем устройстве. На экране появится окно для выбора изображения. Найдите и выберите фото, которое хотите использовать. Помните, что оно должно быть вашим реальным снимком на нейтральном фоне.
4. Отправьте изображение. Нажмите «Открыть», чтобы загрузить фото на платформу. Процесс может занять несколько секунд в зависимости от размера файла и скорости интернета.
5. Подтвердите изменения. После загрузки нажмите «Сохранить», чтобы завершить процесс.

Мы учитываем ваше расписание и подстраиваем клиента именно под ваш график. Чтобы нашим менеджерам было удобнее работать, вам необходимо самостоятельно заполнить календарь онлайн-записей. Просто перейдите по ссылке и заполните календарь: https://logoped.help/account/?tab=booking-visitor.

Чтобы изменить электронную почту, зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Профиль», введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Обновить профиль».

Для начала нужно зарегистрироваться на сайте. Затем заполнить профиль в личном кабинете, указав все данные, и загрузите все необходимые документы.

Направить запрос на подтверждение профиля в службу поддержки сайта, выбрав в теме письма соответствующую категорию.

Наш специалист свяжется с вами, чтобы проверить документы, провести аттестацию и собеседование.

Отправка запроса на подтверждение не является гарантией того, что ваш аккаунт будет подтвержден.

Вы получите ответ на вашу заявку на электронную почту или через мессенджер, с помощью которого вы отправили запрос.

Минимальная сумма вывода на расчетный счет составляет 0 руб.

Нам важно убедиться, что за верификацией обращается настоящий владелец профиля. Поэтому мы запрашиваем документы, которые позволят нам идентифицировать Вас.

1. В личном профиле, заполните все поля, включая ИНН.

2. Для подтверждения личности мы просим загрузить в настройках профиля документ государственного образца удостоверяющий Вашу личность с фото, в котором указаны ваше имя и дата рождения.

3. В случае изменения фамилии, имени, отчества — копию документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени, отчества.

4. Также в настройках профиля Вам необходимо загрузить документы подтверждающие Ваше образование благодаря этому мы убедимся в том, что вы логопед.

5. Действующий сертификат специалиста  и т.д.

Загрузите Вашу реальное фото (оно должно быть на нейтральном фоне).

За каждое проведенное онлайн-занятие вам будут начислены 1000 рублей на личный счет в вашем профиле. Согласно условиям договора-оферты, комиссия сервиса за поиск и координацию клиента составляет 50%. Оставшуюся сумму вы получите за свою работу. Деньги мы переведем на ваш расчетный счет после вычета комиссии. Списание комиссии происходит автоматически при запросе на вывод средств в личном кабинете.

Для проведения онлайн-занятия Вам необходимо использовать российской платформы Яндекс.Телемост (https://telemost.yandex.ru/). Эта платформа удобна в использовании и не нуждается в установке. В ней предусмотрена функция для демонстрации презентаций. Для большего комфорта можно установить приложение на компьютер или мобильное устройство.

Оплата за онлайн-занятие начисляется на ваш личный счет сразу после бронирования времени клиентом. С личного счета клиента средства списываются в тот же момент.

Да, вы можете спокойно совмещать нашу работу с вашей обычной занятостью. Мы предлагаем гибкие условия: вы можете выбрать полную или частичную занятость, в зависимости от ваших предпочтений. Вы самостоятельно создаёте свой график работы в календаре, что позволяет вам удобно планировать своё время.

Да, наличие статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя обязательно. В личном профиле нужно обязательно указать ИНН.

В среднем мы рассматриваем заявку за пару рабочих дней.

Обработка платежей занимает от одного до трех рабочих дней. Возможны технические задержки.

Мы всегда готовы помочь вам адаптироваться в онлайн-формате.

Когда вы решите уйти в отпуск, нужно будет: Заранее сообщить клиентам о дате отпуска и убрать свободные слоты в календаре на это время. По возвращении слоты нужно будет добавить, чтобы ваш профиль вновь стал доступен для записи новых клиентов.